Politique de Livraisons et Retours
Livraison & Retours – Royaumebb : Simples, Rapides et Sans Stress
Besoin d’aide ? Notre équipe est là pour vous répondre rapidement à contact@royaumebb.com.
🚚 Frais de Livraison
- Frais fixes : 4,90 € par commande
- Livraison offerte : dès 50 € d'achat
- Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement
📦 Suivi de Commande
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis via :
- Colis Privé
- ColiColi
- La Poste Colissimo
⏳ Délais de Livraison
- Traitement : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison : 5 à 7 jours ouvrés après expédition
📬 Colis Retardé ou Article Manquant
Votre commande est incomplète ou en retard ? Veuillez patienter 24 à 48h après la date estimée de livraison.
Si le problème persiste, contactez notre service client à contact@royaumebb.com. Nous vous répondrons sous 24h.
🛑 Annulation de Commande
Nous préparons les commandes rapidement, souvent sous 12 heures.
Pour annuler, envoyez-nous un email au plus tôt. Passé le traitement ou l’expédition, l’annulation ne sera plus possible.
📍 Adresse de Livraison Erronée
Merci de vérifier attentivement votre adresse avant validation de la commande.
Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adresse ou des colis non livrables. En cas de retour du colis :
- Un remboursement sera proposé (moins les frais de port)
- Ou une réexpédition possible (frais de port à votre charge)
Nous ne pourrons agir qu’à réception effective du colis retourné.
🔁 Politique de Retour Flexible
Vous avez changé d’avis ou vous n’êtes pas satisfait ? Aucun problème !
- Retour accepté sous 30 jours après réception
- Sans justification nécessaire
Pour effectuer un retour :
- Remplissez notre formulaire de retour
- Signez-le et insérez-le dans votre colis
- Envoyez-le à l’adresse fournie par notre service client
Contactez-nous à contact@royaumebb.com pour obtenir l’adresse de retour.